Phần 1: Giải Thích Đơn Giản Cho Trẻ 5 Tuổi

Trí tuệ kinh doanh giống như khi bạn chơi xếp hình. Khi bạn có tất cả các mảnh ghép, bạn có thể thấy bức tranh lớn và biết phải làm gì tiếp theo. Nó giúp các chú và cô trong công ty biết cách làm việc tốt hơn và nhanh hơn.

Phần 2: Giải Thích Cho Trẻ 12 Tuổi

Trí tuệ kinh doanh là một công cụ giúp các công ty hiểu rõ hơn về công việc của họ. Nó giống như một chiếc kính lúp giúp bạn nhìn thấy những chi tiết nhỏ trong một bức tranh lớn. Bằng cách này, các công ty có thể đưa ra quyết định tốt hơn, giống như khi bạn biết rõ hơn về bài tập của mình và có thể làm bài tốt hơn.

Khái niệm chính xác

Trí Tuệ Kinh Doanh (BI) Là Gì?

Trí tuệ kinh doanh (BI) là một quy trình dựa trên công nghệ phân tích dữ liệu kinh doanh và chuyển đổi nó thành những thông tin có thể hành động, giúp các giám đốc và quản lý đưa ra quyết định thông minh hơn.

Trí tuệ kinh doanh là một thuật ngữ rộng bao gồm khai thác dữ liệu, phân tích quy trình, đánh giá hiệu suất, và phân tích mô tả. Nó phân tích tất cả dữ liệu mà một doanh nghiệp tạo ra và trình bày các báo cáo, chỉ số hiệu suất, và xu hướng dễ hiểu để hỗ trợ quyết định quản lý.

Trí tuệ kinh doanh không nên bị nhầm lẫn với phân tích kinh doanh. Trí tuệ kinh doanh phân tích dữ liệu hoạt động hiện tại để thúc đẩy quyết định, trong khi phân tích kinh doanh đi sâu hơn vào các thông tin dự đoán cho sự phát triển trong tương lai.

Cuối cùng, trí tuệ kinh doanh thúc đẩy tăng trưởng kinh tế toàn cầu, vì nó giúp các tổ chức nhận diện xu hướng, tối ưu hóa hoạt động, và nắm bắt cơ hội mới.

Những Điểm Chính

• Trí tuệ kinh doanh đại diện cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật thu thập, lưu trữ, và phân tích dữ liệu công ty.
• BI chuyển đổi dữ liệu thô thành thông tin có thể hành động, cung cấp cho quản lý các báo cáo và thông tin để đưa ra quyết định kinh doanh thông minh.
• Các công ty phần mềm sản xuất các giải pháp BI cho các công ty muốn sử dụng dữ liệu của họ tốt hơn.
• Công cụ và phần mềm BI có nhiều hình thức khác nhau như bảng tính, phần mềm báo cáo/truy vấn, phần mềm trực quan hóa dữ liệu, công cụ khai thác dữ liệu, và xử lý phân tích trực tuyến (OLAP).
• BI tự phục vụ là một phương pháp cho phép người dùng không chuyên về kỹ thuật truy cập và phân tích dữ liệu một cách độc lập, làm cho phân tích trở nên dễ tiếp cận hơn.

Hiểu Về Trí Tuệ Kinh Doanh (BI)

Nhu cầu về BI xuất phát từ khái niệm rằng các nhà quản lý với thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ sẽ có xu hướng, trung bình, đưa ra quyết định kém hơn so với khi họ có thông tin tốt hơn. Những người tạo ra mô hình tài chính nhận ra điều này như là "rác vào, rác ra," nhấn mạnh tầm quan trọng của thông tin chất lượng trong việc ra quyết định.

BI nhằm giải quyết vấn đề này bằng cách thu thập, chuyển đổi, và phân tích dữ liệu, lý tưởng là trình bày nó qua bảng điều khiển và các định dạng trực quan khác để hỗ trợ quyết định tốt hơn.

Quy trình này thường theo bốn bước: thu thập dữ liệu, phân tích, trực quan hóa, và hành động. Công cụ BI tự động hóa nhiều phần của quy trình này, cho phép các công ty đưa ra quyết định nhanh hơn, chính xác hơn bằng cách nhận diện xu hướng, phát hiện sự không nhất quán, và cung cấp thông tin có thể hành động trong thời gian thực.

Hầu hết các công ty có thể hưởng lợi từ việc tích hợp các giải pháp BI; các nhà quản lý với thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ sẽ có xu hướng, trung bình, đưa ra quyết định kém hơn so với khi họ có thông tin tốt hơn.

BI Có Thể Hữu Ích Như Thế Nào

Các doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hoạt động của mình, cải thiện trải nghiệm khách hàng, và tối ưu hóa nỗ lực bán hàng và tiếp thị.

Tuy nhiên, để hữu ích, BI phải tìm cách tăng độ chính xác, kịp thời, và lượng dữ liệu.

Những yêu cầu này có nghĩa là tìm thêm cách để thu thập thông tin chưa được ghi lại, kiểm tra thông tin để phát hiện lỗi, và cấu trúc nó để phân tích rộng rãi có thể thực hiện được.

Trong thực tế, tuy nhiên, các công ty có dữ liệu không có cấu trúc hoặc ở các định dạng đa dạng khiến việc thu thập và phân tích trở nên khó khăn. Do đó, các công ty phần mềm cung cấp các giải pháp trí tuệ kinh doanh để tối ưu hóa thông tin thu được từ dữ liệu. Đây là các ứng dụng phần mềm cấp doanh nghiệp được thiết kế để hợp nhất dữ liệu và phân tích của một công ty.

Mặc dù các giải pháp phần mềm tiếp tục phát triển và trở nên ngày càng tinh vi, các nhà khoa học dữ liệu vẫn cần quản lý sự đánh đổi giữa tốc độ và độ sâu của báo cáo.

Một số thông tin nổi lên từ dữ liệu lớn khiến các công ty phải tranh giành để thu thập mọi thứ, nhưng các nhà phân tích dữ liệu thường có thể lọc ra các nguồn để tìm một lựa chọn các điểm dữ liệu có thể đại diện cho sức khỏe của một quy trình hoặc khu vực kinh doanh nói chung. Điều này có thể giảm nhu cầu thu thập và định dạng lại mọi thứ để phân tích, tiết kiệm thời gian phân tích và tăng tốc độ báo cáo.

Nhu cầu về các chuyên gia có kỹ năng trong trí tuệ kinh doanh đã tăng vọt trên các ngành công nghiệp, làm cho nó trở thành một bộ kỹ năng rất được săn đón trong thị trường việc làm ngày nay.

Các Loại Công Cụ và Phần Mềm BI

Công cụ và phần mềm BI có nhiều hình thức khác nhau. Dưới đây là một cái nhìn nhanh về một số loại giải pháp BI phổ biến.

• Bảng tính: Microsoft Excel và Google Docs là một số công cụ BI được sử dụng rộng rãi nhất.
• Phần mềm báo cáo: Các công cụ này báo cáo, tổ chức, lọc, và hiển thị dữ liệu.
• Phần mềm trực quan hóa dữ liệu: Các công cụ như Tableau và Power BI chuyển đổi tập dữ liệu thành các biểu đồ dễ đọc, hấp dẫn để nhanh chóng có được thông tin.
• Công cụ khai thác dữ liệu: Các công cụ này "khai thác" lượng lớn dữ liệu để tìm mẫu bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo, học máy, và thống kê.
• Xử lý phân tích trực tuyến (OLAP): Công cụ OLAP cho phép người dùng phân tích tập dữ liệu từ nhiều góc độ dựa trên các quan điểm kinh doanh khác nhau.

Lợi Ích Của Trí Tuệ Kinh Doanh

Có nhiều lý do tại sao các công ty áp dụng BI. Nhiều công ty sử dụng nó để hỗ trợ các chức năng đa dạng như tuyển dụng, tuân thủ, sản xuất, và tiếp thị. BI là một giá trị cốt lõi của doanh nghiệp; khó có thể tìm thấy một khu vực kinh doanh nào không hưởng lợi từ thông tin tốt hơn để làm việc.

Một số lợi ích mà các công ty có thể trải nghiệm sau khi áp dụng BI vào mô hình kinh doanh của họ bao gồm báo cáo và phân tích nhanh hơn, chính xác hơn, cải thiện chất lượng dữ liệu, sự hài lòng của nhân viên tốt hơn, giảm chi phí, tăng doanh thu, và khả năng đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn.

Nếu, ví dụ, bạn phụ trách lịch trình sản xuất cho một số nhà máy đồ uống và doanh số bán hàng đang cho thấy sự tăng trưởng mạnh mẽ theo tháng ở một khu vực cụ thể, bạn có thể phê duyệt thêm ca làm việc gần như trong thời gian thực để đảm bảo các nhà máy của bạn có thể đáp ứng nhu cầu.

Tương tự, nếu một mùa hè mát mẻ hơn bình thường bắt đầu ảnh hưởng đến doanh số bán hàng, bạn có thể nhanh chóng giảm bớt sản xuất đó. Sự điều chỉnh sản xuất này là một ví dụ hạn chế về cách BI có thể tăng lợi nhuận và giảm chi phí khi được sử dụng đúng cách.

Ví Dụ Về BI

Coca-Cola Bottling đã gặp vấn đề với quy trình báo cáo thủ công hàng ngày của mình: chúng hạn chế quyền truy cập vào dữ liệu bán hàng và hoạt động trong thời gian thực. Tuy nhiên, bằng cách thay thế quy trình thủ công bằng hệ thống BI tự động, công ty đã hoàn toàn tối ưu hóa quy trình và tiết kiệm được 260 giờ mỗi năm (hoặc hơn sáu tuần làm việc 40 giờ). Bây giờ, đội ngũ của công ty có thể nhanh chóng phân tích các chỉ số như hoạt động giao hàng, ngân sách, và lợi nhuận chỉ với vài cú nhấp chuột.

Một ví dụ khác: HelloFresh, một công ty cung cấp bữa ăn, đã đối mặt với thách thức với báo cáo tiếp thị kỹ thuật số thủ công, tốn thời gian. Bằng cách triển khai một giải pháp BI tập trung, đội ngũ phân tích tiếp thị đã tiết kiệm được 10-20 giờ làm việc hàng ngày bằng cách tự động hóa quy trình báo cáo. Nó cũng cho phép HelloFresh tạo ra các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa theo khu vực dựa trên dữ liệu hành vi của khách hàng, dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và cải thiện sự giữ chân khách hàng.

Power BI Là Gì?

Power BI là một sản phẩm phân tích kinh doanh được cung cấp bởi gã khổng lồ phần mềm Microsoft. Theo công ty, nó cho phép cả cá nhân và doanh nghiệp kết nối, mô hình hóa, và trực quan hóa dữ liệu bằng một nền tảng có thể mở rộng.

BI Tự Phục Vụ Là Gì?

BI tự phục vụ là một phương pháp phân tích cho phép các cá nhân không có nền tảng kỹ thuật truy cập và khám phá dữ liệu. Nói cách khác, nó cho phép mọi người trong tổ chức, không chỉ những người trong bộ phận IT, có cách kiểm soát dữ liệu.

Nhược Điểm Của BI Tự Phục Vụ Là Gì?

Nhược điểm của BI tự phục vụ bao gồm cảm giác an toàn sai lầm ở người dùng cuối, chi phí cấp phép cao, thiếu chi tiết dữ liệu, và đôi khi quá nhiều khả năng truy cập.

Sản Phẩm BI Của IBM Là Gì?

Một trong những sản phẩm BI chính của IBM là công cụ Cognos Analytics, mà công ty quảng cáo là một giải pháp BI toàn diện, được hỗ trợ bởi AI.

Kết Luận

Một phần trách nhiệm của các giám đốc và quản lý là làm cho công ty của họ hiệu quả hơn, có lợi nhuận hơn, và cạnh tranh hơn, cùng với việc cải thiện môi trường làm việc cho nhân viên. Các công ty có thể làm điều này với các quy trình dựa trên công nghệ, được gọi là trí tuệ kinh doanh, cho phép họ đạt được các mục tiêu này nhanh hơn và chính xác hơn.